朝阳区和平街街道：闻“诉”而动 还“静”于民
(相关资料图)
近日，朝阳区和平街街道有居民反映，小区里快递站点夜间装卸、分拣，声音特别大，十分影响休息，家中有重病老人需要静养，希望有关部门能尽快帮忙解决。
接到居民的诉求后，和平街综合行政执法队队员第一时间赶赴现场核实情况，并分别在快递站点旁和居民家中进行分贝测试。检查发现，快递公司承租的站点就在居民所住的楼一层，面积约50平方米，用于存储、分拣快递，快递件多的时候，深夜也会运输和装卸货物，引擎声、卸货声、震动声不绝，对附近居民正常休息造成影响。
执法队员与快递点负责人沟通协调，明确要求其调整作业时间，不得在晚22时至次日7时、午间12时至14时装卸分拣快递，同时加强内部教育管理，提高员工素质，采取有效措施降低装卸噪声。在执法队员有理有据的耐心讲解下，站点负责人承认深夜分拣行为对周边居民休息造成了不良影响，同意按照要求进行整改。
一周后，执法队员在复查过程中发现快递站深夜装卸分拣问题复发，同时还注意到该快递站点白天装卸声响也很大。经过商讨，执法队决定对该处快递站点进行劝离，并立即联系产权单位，“情法理”相结合向负责人说明利害关系，建议其在住宅区外另择经营场所。在队员多次劝解和督促下，快递站点在协商后7日内完成全部退租搬离工作，顺利更换站点地址。居民对此结果表示非常满意，对执法队高效细致、执法为民的工作态度表示衷心感谢。
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